Hành vi gõ từ khóa ngắn để tìm kiếm thông tin quen thuộc với chúng ta sắp sửa đi vào dĩ vãng. Thay đổi này đánh dấu bước ngoặt lớn nhất đối với công cụ vào thế giới web kể từ khi ô tìm kiếm Google xuất hiện.
Bản thân Google đang tham vọng biến thanh công cụ mang tính biểu tượng của mình thành một hệ thống các tác nhân thông minh có khả năng tự đọc, tự tổng hợp và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp thay cho con người.
Cốt lõi của cuộc cải tổ này là ô tìm kiếm thông minh sẽ được vận hành bởi mô hình Gemini 3.5 Flash phối hợp cùng đội ngũ Google DeepMind. Giao diện mới thông minh hơn khi cho phép tiếp nhận các câu lệnh dài, mang tính hội thoại và hỗ trợ đa phương tiện như hình ảnh, tệp tin, video hoặc các thẻ đang mở trên trình duyệt.
Thay vì trả về kết quả cố định, công nghệ giao diện người dùng tạo sinh tạo ra các tiện ích trực quan có thể tùy chỉnh ngay lập tức. Người dùng có thể liên tục đặt các câu hỏi tiếp nối để nhận về những phản hồi theo thời gian thực, mà không bị mất đi ngữ cảnh trước đó. Đặc biệt, tính năng trí tuệ cá nhân hóa còn cho phép hệ thống đồng bộ dữ liệu từ Gmail hay Google Calendar để đưa ra câu trả lời bám sát lịch trình riêng của từng cá nhân.
Bước tiến đáng chú ý nhất của nền tảng tìm kiếm mới là sự xuất hiện của các tác nhân thông minh chạy ngầm liên tục 24/7. Được xây dựng trên nền tảng phát triển đặc vụ Antigravity, các trợ lý số này có nhiệm vụ theo dõi internet nhằm cung cấp thông tin dựa theo điều kiện cá nhân hóa như giám sát biến động thị trường, săn vé máy bay hay tìm kiếm căn hộ cho thuê.
Sự chuyển dịch này đồng nghĩa với việc con người sẽ chỉ tập trung vào việc xử lý, đưa ra quyết định dựa trên các thông tin do AI cung cấp, thay vì phải duyệt web thủ công. Đồng thời, người dùng có thể tự xây dựng các ứng dụng nhỏ như bảng theo dõi thể hình hay kế hoạch ăn uống bằng các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Các tính năng này sẽ dược triển khai trước cho gói Google AI Pro và Ultra trước khi mở rộng miễn phí trong tương lai dưới tên gọi là trợ lý Spark.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của Google đang sở hữu một quy mô tệp người dùng khổng lồ. Tính năng Tổng quan AI hiện ghi nhận hơn 2,5 tỷ người dùng hàng tháng. Chế độ hội thoại AI Mode cũng đã vượt mốc 1 tỷ người dùng hàng tháng, với lưu lượng truy vấn tăng trưởng gấp đôi sau mỗi quý.
Để so sánh, ChatGPT đạt khoảng 900 triệu người dùng tích cực hàng tuần, thấp hơn nhiều so với Google. Các số liệu này chứng minh người dùng đang hình thành thói quen tiếp nhận thông tin tóm tắt ngay trên trang chủ của Google thay vì bấm vào các website gốc.
Mặc dù mang lại sự tiện lợi vượt bậc cho người dùng, chiến lược mới của Google đang đặt ra thử thách sinh tồn đối với hệ sinh thái nội dung trực tuyến và ngành tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Việc AI giữ chân người dùng ở lại trang tìm kiếm sẽ làm sụt giảm nghiêm trọng lượng truy cập chuyển hướng đến các nhà xuất bản và đơn vị truyền thông. Nhiều doanh nghiệp phụ thuộc vào quảng cáo đang đứng trước nguy cơ phải đóng cửa.
Một nghiên cứu học thuật vào tháng 5 năm 2026 chỉ ra rằng, tỷ lệ nhấp chuột vào website gốc giảm mạnh khi AI trả lời trực tiếp, trong khi có khoảng 11% thông tin do tính năng tổng quát tạo ra chưa được hỗ trợ đầy đủ từ nguồn dẫn.
Cộng đồng công nghệ toàn cầu cũng bày tỏ nhiều mối lo ngại về việc Internet mở đang dẫn bị thế chỗ bởi một không gian trực tuyến do trí tuệ nhân tạo kiểm soát. Dẫu vậy, Giám đốc điều hành Sundar Pichai khẳng định AI Search là tương lai tất yếu nhằm đáp ứng số lượng truy vấn đang tăng lên mức kỷ lục.
Ảnh và video: Google
