DAFC, nhà phân phối hàng đầu các thương hiệu thời trang và phong cách sống cao cấp tại Việt Nam, chính thức hợp tác cùng Reflaunt, nền tảng công nghệ resale hàng đầu thế giới dành cho ngành thời trang xa xỉ, ra mắt DAFC | Resale Service, đưa dịch vụ mua bán lại hàng hiệu cao cấp vào hệ sinh thái bán lẻ luxury tại Việt Nam.
Sự hợp tác đánh dấu bước mở rộng trong hành trình trải nghiệm khách hàng của DAFC, nơi giá trị của một món đồ không dừng lại ở lần mua đầu tiên. Thông qua DAFC | Resale Service, khách hàng có thể đưa những sản phẩm đã sở hữu vào quy trình resale và nhận lại giá trị dưới hình thức DAFC Voucher, được sử dụng cho những lựa chọn mua sắm tiếp theo trong hệ sinh thái DAFC. Mô hình này mở rộng trải nghiệm sở hữu hàng hiệu từ khoảnh khắc mua sắm đến những lựa chọn tiếp theo sau thời gian sử dụng.
Khi hành trình sở hữu không kết thúc ở lần mua đầu tiên
Một món đồ thời trang cao cấp có thể đồng hành cùng người sở hữu qua nhiều giai đoạn, nhưng nhu cầu sử dụng cũng thay đổi theo thời gian. Khi một sản phẩm không còn phù hợp với bộ sưu tập cá nhân, resale mang đến một cách thức để sản phẩm tiếp tục được lưu chuyển thay vì kết thúc vòng đời trong tủ đồ.
DAFC | Resale Service được xây dựng từ nhu cầu đó, đưa resale trở thành một phần trong trải nghiệm sở hữu hàng hiệu. Thay vì tách biệt giữa việc mua một sản phẩm mới và xử lý những món đồ đã sở hữu, khách hàng có thể kết nối hai nhu cầu này trong cùng một hệ sinh thái. Qua đó, hành trình được mở rộng từ mua sắm và sở hữu đến resale và lựa chọn tiếp theo.
Trải nghiệm resale đơn giản và liền mạch
Tại điểm trải nghiệm đầu tiên của DAFC | Resale Service, được đặt tại tầng trệt Khách sạn Rex, TP. Hồ Chí Minh, khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến để đăng ký resale mà không cần tự chuẩn bị hình ảnh hay thực hiện các bước đăng bán phức tạp.
Đội ngũ chuyên trách cùng nền tảng công nghệ của Reflaunt hỗ trợ quy trình từ tiếp nhận, đánh giá sản phẩm đến định giá và đưa sản phẩm vào hệ thống resale. Sau khi sản phẩm được định giá và khách hàng xác nhận mức giá, DAFC Voucher sẽ được gửi đến khách hàng qua tin nhắn theo quy trình của chương trình.
Voucher có thể được sử dụng cho những lựa chọn mua sắm tiếp theo trong hệ sinh thái DAFC, tạo nên một hành trình liền mạch từ món đồ đã sở hữu đến giá trị cho lần mua tiếp theo.
Reflaunt – Nền tảng công nghệ cho thị trường resale thời trang xa xỉ
Để triển khai dịch vụ, DAFC hợp tác cùng Reflaunt, nền tảng công nghệ chuyên về resale cho ngành thời trang cao cấp.
Reflaunt cung cấp giải pháp hỗ trợ các thương hiệu, nhà bán lẻ và đối tác thời trang trong việc vận hành resale, từ quản lý sản phẩm, định giá và đăng bán đến kết nối với mạng lưới đối tác resale. Nền tảng này hiện được sử dụng bởi nhiều thương hiệu và doanh nghiệp trong lĩnh vực thời trang cao cấp trên thị trường quốc tế. Hiện đang hợp tác với nhiều tập đoàn và thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới như BALENCIAGA, Perfect Moment, Level Shoes, Ebay…
Sự kết hợp giữa hệ sinh thái bán lẻ của DAFC và nền tảng công nghệ resale của Reflaunt tạo tiền đề để mang đến khách hàng Việt Nam một trải nghiệm resale thuận tiện, minh bạch và phù hợp với tiêu chuẩn của thị trường thời trang cao cấp.
“Việt Nam là một thị trường năng động với cộng đồng khách hàng ngày càng quan tâm đến những cách thức sở hữu thời trang linh hoạt hơn. Chúng tôi rất hào hứng khi hợp tác cùng DAFC để mang công nghệ và kinh nghiệm resale của Reflaunt đến thị trường này, đồng thời mở ra một cách tiếp cận mới đối với hành trình sở hữu hàng hiệu.” Stephanie Crespin, CEO, Reflaunt chia sẻ.
Mở rộng hệ sinh thái trải nghiệm của DAFC
Tại DAFC, trải nghiệm khách hàng không chỉ được xây dựng từ những thương hiệu mà khách hàng lựa chọn, mà còn từ các dịch vụ đồng hành xuyên suốt hành trình sở hữu. DAFC | Resale Service là bước tiếp theo trong định hướng đó, mở rộng trải nghiệm từ việc mua và sở hữu sản phẩm đến việc tiếp nối giá trị của sản phẩm sau thời gian sử dụng.
“Chúng tôi tin rằng trải nghiệm luxury ngày nay không chỉ nằm ở sản phẩm mà khách hàng sở hữu, mà còn ở cách họ có thể linh hoạt tiếp tục hành trình với những sản phẩm đó. Với DAFC | Resale Service, chúng tôi muốn tạo ra một kết nối tự nhiên giữa những món đồ khách hàng đã sở hữu và những lựa chọn mới trong hệ sinh thái DAFC.
Sự hợp tác cùng Reflaunt cho phép DAFC đưa thêm một lớp dịch vụ vào hành trình sở hữu hàng hiệu, mang đến cho khách hàng một cách thức thuận tiện hơn để làm mới bộ sưu tập cá nhân và tiếp tục khám phá thế giới thời trang cao cấp.” Đại diện DAFC chia sẻ.
Từ điểm trải nghiệm đầu tiên tại Khách sạn Rex, TP. Hồ Chí Minh, DAFC dự kiến tiếp tục mở rộng DAFC | Resale Service trong năm 2027, từng bước đưa resale trở thành một phần trong trải nghiệm sở hữu hàng hiệu tại Việt Nam.
Thông tin trải nghiệm dịch vụ
Khách hàng có thể trải nghiệm RESALE by DAFC tại: Tầng trệt, Khách sạn Rex,141 Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh; hoặc bắt đầu trực tuyến tại: https://resaleservice.dafc.com.vn/vi
