OpenAI đang đối mặt giai đoạn khó khăn nhất kể từ khi ChatGPT ra mắt năm 2022. Tuần đầu tiên sau khi Google công bố Gemini 3, lượng truy cập ChatGPT giảm gần 6%. Dữ liệu từ SimilarWeb ghi nhận mức giảm từ 203 triệu xuống 191 triệu lượt truy cập mỗi ngày, tương đương việc mất khoảng 12 triệu người dùng mỗi ngày. Dù trùng thời điểm lễ Tạ ơn, con số này báo hiệu một sự thay đổi đáng lo ngại trong hành vi người dùng.
Sam Altman lập tức kích hoạt báo động đỏ trong toàn công ty, yêu cầu đội ngũ tạm dừng các dự án phụ gồm quảng cáo, trợ lý AI y tế, công cụ mua sắm và dự án Pulse. Mục tiêu duy nhất là cải thiện tốc độ phản hồi, độ ổn định và khả năng cá nhân hóa của ChatGPT. Đây là phản ứng mạnh mẽ nhất của OpenAI kể từ khi mất lợi thế trên bảng xếp hạng AI toàn cầu.
Các đối thủ đang tăng tốc với tốc độ đáng kể. Gemini 3 nhanh chóng chiếm ưu thế trong nhiều bài kiểm tra benchmark quốc tế với khả năng lý luận đa phương thức vượt trội. CEO Salesforce Marc Benioff thậm chí tuyên bố không quay lại ChatGPT sau khi thử Gemini 3, xem đây là bước tiến lớn về tốc độ và khả năng suy luận.
Song song đó, Claude Opus 4.5 của Anthropic mở ra hướng cạnh tranh mới khi tập trung vào lĩnh vực kỹ thuật. Trong bài kiểm tra lập trình SWE-Bench Verified, Opus 4.5 đạt tỉ lệ hoàn thành hơn 80%, vượt trên Gemini 3 Pro và cả mô hình mới nhất của OpenAI. Anthropic hiện phục vụ hơn 300.000 khách hàng doanh nghiệp, chiếm lại thị phần vốn là ưu thế của ChatGPT trong môi trường chuyên nghiệp.
Trong bối cảnh này, vị thế của ChatGPT không còn bất khả chiến bại. Các lợi thế từng giúp OpenAI dẫn đầu như tốc độ, khả năng hội thoại và mức phổ biến rộng rãi đang bị thu hẹp. Sự ra mắt không suôn sẻ của GPT 5 càng làm tăng nghi ngờ khi nhiều người dùng đánh giá mô hình thiếu cảm xúc và kém hiệu quả ở các tác vụ chuyên môn. OpenAI buộc phải đưa GPT 4o trở lại để giữ chân người dùng.
Google đang nắm lợi thế lớn về hạ tầng tính toán và lượng dữ liệu khổng lồ từ Search, YouTube, Gmail và Android. Hệ sinh thái hàng tỷ người dùng giúp họ huấn luyện những mô hình giàu dữ liệu hơn, trong khi OpenAI phải cạnh tranh để tìm nguồn dữ liệu chất lượng.
OpenAI hiểu rằng họ không còn khoảng trống an toàn. ChatGPT chỉ giữ được vị trí dẫn đầu nếu nâng cấp nhanh và hiệu quả. Nếu chậm hơn đối thủ, thị trường có thể chứng kiến cuộc đổi ngôi rõ rệt. Trong thế giới AI hiện tại, không có vị vua mạnh nhất. Chỉ có những cái tên liên tục tiến lên và những cái tên bị bỏ lại phía sau.
