Khác với các điểm đến lớn trên thế giới, hầu hết các thành phố ở Trung Quốc đại lục vận hành gần như hoàn toàn qua ứng dụng di động. Từ việc gọi taxi, đặt món, thanh toán tại nhà hàng đến tìm kiếm quán ăn hoặc spa, mọi hoạt động đều diễn ra trên điện thoại. Thậm chí, ở nhiều nơi, không có nhân viên phục vụ hay quầy thu ngân, thay vào đó là mã QR để khách tự gọi món và thanh toán.
Vì lý do đó, việc chuẩn bị sẵn các ứng dụng phù hợp trước chuyến đi là điều cần thiết. Khả năng di chuyển thuận lợi, ăn uống dễ dàng hay tận hưởng trọn vẹn chuyến đi phụ thuộc đáng kể vào mức độ quen thuộc với những nền tảng kỹ thuật số này. Dưới đây là 8 ứng dụng quan trọng nhất giúp du khách thích ứng nhanh và trải nghiệm Trung Quốc một cách trọn vẹn hơn.
WeChat – “Siêu ứng dụng” không thể thiếu tại Trung Quốc
WeChat được xem là nền tảng đa năng quan trọng nhất đối với du khách tại Trung Quốc. Ứng dụng này tích hợp gần như mọi nhu cầu cơ bản: nhắn tin, đặt taxi, gọi món, thanh toán và thậm chí là đặt dịch vụ tại chỗ.
Tại hầu hết nhà hàng, thay vì gọi nhân viên, khách chỉ cần quét mã QR trên bàn bằng WeChat để xem menu, chọn món và thanh toán trực tiếp trong ứng dụng. Việc liên kết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ quốc tế nên được thực hiện trước khi khởi hành, vì quá trình xác thực tại Trung Quốc thường yêu cầu thẻ nội địa.
Dịch vụ gọi xe DiDi cũng được tích hợp sẵn trong mục “Pay and Services” của WeChat, giúp đặt chuyến nhanh chóng mà không cần tải thêm ứng dụng riêng. Ngoài ra, WeChat còn hỗ trợ giao diện tiếng Anh và tính năng dịch tự động – chỉ cần chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải để dịch toàn bộ nội dung.
Lưu ý: người Trung Quốc thường gọi WeChat là “Weixin”, nên việc sử dụng cách gọi này sẽ dễ được hiểu hơn khi giao tiếp.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Alipay – Ứng dụng thanh toán quốc tế linh hoạt
Bên cạnh WeChat, Alipay là một trong những nền tảng thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Trung Quốc. Ứng dụng này không chỉ được sử dụng rộng rãi trong nước mà còn có mặt tại nhiều khu vực khác như Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Hàn Quốc và một số quốc gia châu Âu.
Du khách có thể liên kết thẻ Visa hoặc Mastercard quốc tế để thanh toán bằng cách quét mã QR của cửa hàng. Với tài khoản quốc tế, Alipay cho phép miễn phí phí giao dịch cho tổng chi tiêu dưới 3.000 HKD (khoảng 9,8 triệu đồng). Khi vượt mức này, phí xử lý 2,5% sẽ được áp dụng cho mỗi giao dịch.
Trong giao tiếp, tên gọi địa phương “Zhifubao” thường được người Trung Quốc nhận biết hơn so với “Alipay”. Khi muốn hỏi cửa hàng có chấp nhận thanh toán qua ứng dụng này hay không, chỉ cần nói: “Zhifubao keyi ma?” (nghĩa là “Có thể thanh toán bằng Alipay không?”). Nếu câu trả lời là có, người bán sẽ đáp lại ngắn gọn: “Keyi”. Giao diện của Alipay hỗ trợ tiếng Anh nếu tải phiên bản quốc tế bên ngoài Trung Quốc.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
DiDi – Ứng dụng gọi xe phổ biến nhất tại Trung Quốc
Trung Quốc không có Uber hay Grab, nhưng DiDi chính là nền tảng thay thế tương đương và phổ biến rộng rãi trên toàn quốc. Ứng dụng này cung cấp các chuyến đi với mức giá hợp lý, giúp du khách di chuyển thuận tiện giữa các địa điểm. Địa chỉ có thể nhập bằng tiếng Anh, tuy nhiên độ chính xác đôi khi chưa cao. Để đảm bảo hơn, nên sử dụng tên tiếng Trung của điểm đến, hoặc nhờ khách sạn cung cấp địa chỉ bằng tiếng Trung trước khi đặt xe – điều này giúp tài xế dễ dàng định vị và tránh hiểu nhầm.
Giống các ứng dụng gọi xe khác, DiDi cho phép người dùng lựa chọn giữa taxi địa phương hoặc xe riêng (4 chỗ hoặc 6 chỗ). Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, du khách có thể gặp trường hợp hệ thống thanh toán gặp lỗi hoặc thẻ tín dụng quốc tế không hoạt động trong chuyến đi đầu tiên. Để tránh rắc rối, du khách nên chọn xe riêng thay vì taxi, và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu gặp trục trặc. Dịch vụ khách hàng của DiDi thường phản hồi nhanh và xử lý trong vòng một ngày.
Lưu ý: Du khách nên đặt xe qua DiDi trong WeChat thay vì dùng ứng dụng riêng. Cách này giúp hệ thống thanh toán và định vị hoạt động ổn định hơn. Giao diện của DiDi có sẵn tiếng Anh, thuận tiện cho du khách quốc tế.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Dianping – Ứng dụng giúp khám phá ẩm thực và địa điểm địa phương
Dianping có thể xem như phiên bản OpenRice của Trung Quốc, nhưng mở rộng hơn với các lĩnh vực như spa, điểm tham quan và hoạt động giải trí. Đây là ứng dụng lý tưởng dành cho những ai muốn ăn uống và trải nghiệm như người bản địa, tránh những địa điểm “bẫy du lịch”.
Nếu du khách muốn tìm nhà hàng dim sum được người Quảng Châu yêu thích, hay muốn khám phá các quán ăn địa phương được đánh giá cao, Dianping là nguồn tham khảo đáng tin cậy. Ứng dụng này tổng hợp hàng triệu đánh giá chi tiết và trung thực từ người dùng Trung Quốc về nhà hàng, quán cà phê, đồ ăn đường phố và nhiều loại hình dịch vụ khác.
Người dùng có thể lọc kết quả theo khoảng cách, mức giá, đánh giá hoặc loại ẩm thực, giúp việc tìm kiếm nhanh chóng và thuận tiện hơn. Ngoài ra, Dianping còn cho phép đặt bàn trực tiếp trong ứng dụng – một điểm cộng lớn nếu muốn tránh chờ đợi vào giờ cao điểm.
Lưu ý: Nếu sử dụng Apple Maps, người dùng vẫn có thể xem đánh giá của Dianping ngay cả khi chưa cài đặt ứng dụng, tuy nhiên thông tin sẽ không đầy đủ bằng khi truy cập trực tiếp. Ứng dụng chưa có phiên bản tiếng Anh hoàn chỉnh, nhưng có tích hợp trình dịch tự động và giao diện tương đối dễ thao tác.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Amap (Gaode Map) – Bản đồ chi tiết và chính xác nhất tại Trung Quốc
Trong số các ứng dụng chỉ đường tại Trung Quốc, Amap (còn gọi là Gaode Map) được đánh giá là chính xác và dễ sử dụng nhất. Ứng dụng hỗ trợ nhập địa chỉ bằng cả tiếng Anh và tiếng Trung, hiển thị lưu lượng giao thông theo thời gian thực và gợi ý tuyến đường tối ưu nhất cho từng loại phương tiện.
So với Apple Maps, Amap cung cấp nhiều lựa chọn di chuyển công cộng hơn, đồng thời hiển thị thời gian di chuyển thực tế chính xác hơn. Ngoài ra, ứng dụng cũng cho phép đặt taxi trực tiếp, tuy nhiên tính năng này hiện chỉ khả dụng bằng tiếng Trung.
Một điểm mạnh khác của Amap là khả năng định vị trong nhà, đặc biệt hữu ích khi di chuyển trong các trung tâm thương mại lớn hoặc nhà ga phức tạp có các tầng và lối đi thường dễ gây nhầm lẫn. Đặc biệt, ứng dụng này còn có thể sử dụng ở chế độ ngoại tuyến, giúp tra cứu bản đồ ngay cả khi không có kết nối Internet.
Amap chưa có phiên bản tiếng Anh hoàn chỉnh, nhưng hỗ trợ tìm kiếm bằng tiếng Anh hoặc pinyin, và một phần thông tin sẽ được hiển thị bằng tiếng Anh cho người dùng quốc tế.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Trip.com – Ứng dụng đặt vé và lưu trú toàn diện
Từ vé tàu cao tốc, phòng khách sạn cho đến vé tham quan, Trip.com là một trong những ứng dụng đặt dịch vụ du lịch toàn diện và tiện dụng nhất tại Trung Quốc. Ứng dụng sở hữu giao diện thân thiện, dễ thao tác và hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal hoặc Alipay.
Sau khi đặt, người dùng sẽ nhận được xác nhận tức thì kèm đầy đủ thông tin chi tiết. Với các địa điểm tham quan, ứng dụng gửi mã QR để quét ngay tại cổng vào; vé tàu cao tốc cũng được xử lý tương tự, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót khi di chuyển.
Do nhu cầu cao, vé tàu và vé vào cửa tại các điểm du lịch nổi tiếng thường hết nhanh, vì vậy việc lên kế hoạch và đặt chỗ sớm là rất cần thiết. Ngoài ra, Trip.com còn có phiên bản web, nhưng ứng dụng di động thường tiện hơn nếu cần đặt vé hoặc kiểm tra lịch trình khi đang di chuyển. Trip.com hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Anh, phù hợp cho du khách quốc tế.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Meituan – Ứng dụng giao đồ ăn và dịch vụ địa phương tiện lợi
Một ứng dụng giao đồ ăn đáng tin cậy luôn là cứu cánh trong những chuyến đi, đặc biệt khi du khách phải ở xa trung tâm hoặc muốn ăn ngay tại khách sạn sau một ngày dài di chuyển. Meituan là lựa chọn phổ biến nhất ở Trung Quốc, cho phép người dùng đặt món từ vô số nhà hàng địa phương và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.
Ngoài giao đồ ăn, Meituan còn hỗ trợ đặt vé điểm tham quan, khách sạn và nhiều dịch vụ khác. Hạn chế duy nhất là ứng dụng chỉ có giao diện tiếng Trung, nên việc thao tác có thể mất chút thời gian làm quen. Du khách có thể dùng trình dịch tự động, hoặc nhờ lễ tân khách sạn hỗ trợ, đặc biệt khi cần cung cấp số điện thoại nội địa để xác nhận đơn hàng.
Dù không có bản tiếng Anh hoàn chỉnh, giao diện Meituan tương đối trực quan và nhiều nhà hàng đã tích hợp phần dịch tiếng Anh cơ bản, giúp việc đặt món trở nên dễ dàng hơn sau vài lần sử dụng.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Waygo – Ứng dụng dịch bằng hình ảnh tiện dụng khi đi đường
Khi cần tra nhanh thực đơn, bảng hiệu hay nhãn sản phẩm nếu Google Translate cho kết quả chưa thật sự chính xác, trong những tình huống như vậy, hãy thử dùng Waygo – ứng dụng chuyên dịch bằng hình ảnh.
Chỉ cần mở camera trong ứng dụng và hướng vào đoạn chữ muốn đọc, Waygo sẽ tự động hiển thị bản dịch ngay trên màn hình. Ứng dụng này đặc biệt hữu ích khi đi ăn ở những quán địa phương khi du khách gặp menu hoàn toàn bằng tiếng Trung.
Điểm cộng lớn nhất của Waygo là khả năng hoạt động ngoại tuyến, không cần kết nối Internet – cực kỳ hữu ích khi di chuyển ở những khu vực không có sóng hoặc không thể truy cập dữ liệu di động. Nhờ đó, du khách có thể dễ dàng hiểu các biển hiệu, menu hay hướng dẫn mà không mất thời gian tra cứu thủ công hay đoán nghĩa.
Ứng dụng hỗ trợ giao diện tiếng Anh đầy đủ và dễ sử dụng ngay cả với người mới.
Ứng dụng có sẵn trên iOS và Android.
Ảnh: iOS / Android.
